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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MUDANZAS BENJI

Fecha de última actualización: 04 de agosto de 2025

En MUDANZAS BENJI, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de origen y destino de la mudanza
• Datos de pago (cuando se realiza una transacción)

FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

• Coordinar y ejecutar servicios de mudanza.
• Contactarte para confirmaciones, cotizaciones o seguimiento del servicio.
• Emitir boletas, facturas u otros comprobantes legales.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Enviarte información relevante sobre promociones, actualizaciones u ofertas, si aceptaste recibir comunicaciones.

PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Tus datos se almacenan en servidores seguros y son tratados con estricta confidencialidad.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

NO compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación (ej. servicios de pago o facturación).
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Rectificar o actualizar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: benji.mudanzas06@gmail.com

USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador y permiten analizar patrones de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. MUDANZAS BENJI no se hace responsable por el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados en esta misma página y con fecha de modificación.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a:

• 📧 benji.mudanzas06@gmail.com
• 📞 +569 5365 3385

TÉRMINOS Y CONDICIONES – MUDANZAS BENJI

Fecha de última actualización: 04 de agosto de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
   Al contratar los servicios de MUDANZAS BENJI, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
   MUDANZAS BENJI ofrece servicios profesionales de transporte y mudanza, que incluyen pero no se limitan a:
   • Carga y descarga de bienes muebles.
   • Embalaje y desembalaje de objetos.
   • Traslado desde el domicilio de origen hasta el de destino.
   • Servicios adicionales como bodegaje, desarme y armado de muebles, y manipulación de objetos especiales o frágiles.
3. RESERVAS Y PAGOS
   Para confirmar una mudanza, se requiere el 50% del valor total del servicio como adelanto.
   El saldo restante se paga al término del servicio, salvo acuerdo por escrito.
   En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, el adelanto no será reembolsado.
   Se aceptan pagos vía transferencia, efectivo, o medios electrónicos previamente coordinados.
4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
   El cliente debe:
   • Informar con anticipación si existen objetos frágiles, de gran volumen o de alto valor.
   • Garantizar el acceso al domicilio de carga y descarga (ascensores, portones, estacionamientos, permisos, etc.).
   • Estar presente o designar a un responsable durante toda la mudanza.
   • Embalar correctamente los objetos personales si no ha solicitado servicio de embalaje.
5. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
   MUDANZAS BENJI no se responsabiliza por:
   • Daños a objetos no embalados correctamente por el cliente.
   • Pérdida de objetos no declarados previamente.
   • Retrasos causados por eventos fortuitos (clima, tráfico, accidentes, etc.).
   • Daños provocados por condiciones inseguras en los accesos (escaleras estrechas, pisos resbaladizos, etc.).
   En caso de daño atribuible al equipo de MUDANZAS BENJI, se evaluará la situación y se podrá ofrecer compensación hasta un máximo de $50.000 CLP por artículo, dependiendo del caso.
6. OBJETOS NO TRANSPORTABLES
   No se transportarán bajo ninguna circunstancia:
   • Sustancias ilegales o peligrosas (inflamables, explosivos, tóxicos).
   • Armas de fuego o municiones.
   • Dinero en efectivo, joyas o documentos personales sin previa autorización.
7. CAMBIOS Y RETRASOS
   Cambios de fecha, hora o destino deben ser notificados con al menos 48 horas de anticipación.
   Si el cliente no está presente a la hora acordada, se podrá cobrar un recargo por espera o reprogramación.
   MUDANZAS BENJI notificará cualquier cambio o imprevisto tan pronto como sea posible.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
   Los datos proporcionados por el cliente serán usados exclusivamente para la gestión del servicio contratado. No se compartirán con terceros sin consentimiento, y se manejarán conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada.
9. JURISDICCIÓN
   Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de [tu ciudad, ej. Santiago].